Comunicación Empresarial e Institucional

La comunicación en una Institución o empresa es de mucha importancia, esta se debe dar de forma asertiva entre todos los miembros de una misma organización como los empleados, jefes, accionistas, directivos, etc.

El manejo, la emisión, la transmisión, la recepción de esta información en el tiempo oportuno puede sumar ganancias, concretar ventas, satisfacer las necesidades de los empleados, y sobretodo puede llevar a tomar las decisiones mas acertadas a los ejecutivos en beneficio de la empresa.

¿Qué sucede cuando hay una mala comunicación empresarial?
La mala comunicación empresarial o falta de la misma, siempre es percibido por el personal y personas externas a la institución. El desanimo entre los colaboradores se vuelve palpable, comienza a evidenciarse la faltar orden y el incumplimiento de las metas trazadas. 

Se pueden crear anticuerpos entre los miembros de la institución, los mismos anticuerpos que desencadenan un clima laboral negativo.

La comunicación empresarial tiene mucho que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, brinda una imagen positiva de la empresa y una buena relación entre todos sus miembros. 

Asimismo, dentro de una misma institución podemos encontrar diferentes tipos de Comunicación. Dentro de estos tipos podemos encontrar:

• Comunicación Formal

• Comunicación Informal

La Comunicación Formal: Es cuando un integrante de la empresa se dirige a otro integrante de la misma empresa de un nivel inferior, superior o del mismo nivel jerárquico, utilizando los canales y medios apropiados, establecidos por la empresa como: Cartas, Memorandus, Correos Electrónicos, Solicitudes, etc. Tratando temas estrictamente laborales.Este tipo de comunicación, permite entablar una relación estrictamente profesional entre el emisor y receptor. Aunque algunos miembros de la empresa se pueden sentir en un ambiente laboral frío.

La Comunicación Informal: Consiste en la circulación de mensajes sin saber su origen o el canal, es decir, no se transmiten por las vías formales establecidas por la empresa.Este tipo de comunicación, puede ser beneficioso para algunos miembros de la empresa, porque crea un ambienta laboral con mayor sentido de familiaridad. Pero a su vez, puede ser muy perjudicial o crear un "ambiente tóxico" para la empresa y sus integrantes. Este tipo de comunicación puede estar lleno de rumores o chismes mal intencionados, ocasionando un clima laboral dañino para los trabajadores.

La comunicación empresarial tiene mucho que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, brinda una imagen positiva de la empresa y una buena relación entre todos sus miembros. 

En definitiva, la comunicación en algunas empresas, es un problema que afecta tanto el clima laboral como el desempeño de los trabajadores y puede llegar a entorpecer el logro de los objetivos de la institución.

AVNT